Handelsbetingelser hos MUSIKHUSET KJELD HELMUTH ApS

Generelle oplysninger

MUSIKHUSET KJELD HELMUTH ApS
Snerlevej 1, 4293 Dianalund (BEMÆRK – butikken ligger på – Smedegade 3, 4200 Slagelse)
CVR nr.: 21822949
Telefon: 58 52 24 44 / 25 39 57 59
Email: info@musik-huset.dk

Priser

Hos MUSIKHUSET KJELD HELMUTH ApS er alle priserne i danske kroner og angivet inkl. moms. Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.

Betaling

MUSIKHUSET KJELD HELMUTH ApS modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, Bankoverførsel. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og inkl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.

Levering

MUSIKHUSET KJELD HELMUTH ApS tilstræber at afsende ordre modtaget inden kl. 16 samme dag, ordre herefter sendes næstfølgende hverdag.
Vi sender til hele Danmark. Varen vil blive sendt til leveringsadressen eller den pakkeshop, der er angivet ved bestillingen.
Dine varer sendes med PostNord.
OBS: Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet bliver pakken flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om.
Der leveres varer alle ugens hverdage. Dine varer vil blive leveret 1-2 hverdage efter bestillingen.
For visse varer gælder særlige leveringsvilkår. Betingelserne vil fremgå specifikt forud for køb af disse varer.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet. Du skal reklamere i “rimelig tid” efter du har opdaget manglen/fejlen.

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten sendes varen til:

MUSIKHUSET KJELD HELMUTH ApS
Smedegade 3
4200 Slagelse

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop, dette gælder ikke varer i den fysiske butik.

Perioden regnes fra den dag;
– Hvor du modtager varen.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Returnering skal sendes til
MUSIKHUSET KJELD HELMUTH ApS
Smedegade 3
4200 Slagelse

Returnering

Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind,
og al emballage og tilbehør medfølger.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur.

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer. Du kan med andre ord prøve varen, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, det ovenfor beskrevet, betragtes den som brugt. Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi på modtagelsestidspunktet – af returneringen. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså afprøve varen uden egentlig at tage den i brug.

Afhentning i butik

På vores webshop er det muligt at vælge at afhente vores produkter i vores butik. På denne måde er det muligt at reservere en vare online, for derefter at afhente varen fysisk i vores butik. Da varen afhentes i vores butik, så gælder samme vilkår, som når du handler fysisk i vores butik.

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os og handle på vores hjemmeside, har vi brug for følgende oplysninger om dig:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Oplysning om hvad du har købt

Vi behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik for MUSIKHUSET KJELD HELMUTH ApS. Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.

Cookie- og privatlivspolitik hos MUSIKHUSET KJELD HELMUTH ApS

Når du besøger vores website indsamles der oplysninger om dig, som bruges til at tilpasse og forbedre vores indhold og til at øge værdien af de annoncer, der vises på siden. Hvis du ikke ønsker, at der indsamles oplysninger, bør du slette dine cookies og undlade videre brug af websitet. Nedenfor har vi uddybet, hvilke informationer der indsamles, deres formål og hvilke tredjeparter, der har adgang til dem.

Cookies
Websitet anvender “cookies”, der er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus.

Det er muligt at slette eller blokere for cookies.

Hvis du sletter eller blokerer cookies vil annoncer kunne blive mindre relevante for dig og optræde hyppigere. Du kan desuden risikere at websitet ikke fungerer optimalt samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til.

Personoplysninger

Generelt
Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter vores website indsamler og behandler vi en række sådanne informationer. 

I det omfang du selv giver eksplicit samtykke hertil og selv indtaster informationerne behandles desuden: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse og betalingsoplysninger. Det vil typisk være i forbindelse med oprettelse af login eller ved køb.

Sikkerhed
Vi behandler dine personoplysninger sikkert og fortroligt i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder persondataforordningen og databeskyttelsesloven.
Dine oplysninger vil alene blive anvendt til det formål, de er indsamlet til.

Periode for opbevaring
Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring. Det er derfor ikke muligt at angive en generel tidsramme for, hvornår informationer slettes.

Videregivelse af oplysninger
Vi benytter en række tredjeparter til opbevaring og behandling af data. Disse behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke anvende dem til egne formål.Videregivelse af personoplysninger som navn og e-mail m.v. vil kun ske, hvis du giver samtykke til det. Vi anvender kun databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Indsigt og klager
Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, vi behandler om dig i et almindeligt format (dataportabilitet). Du kan desuden til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger anvendes. Du kan også tilbagekalde dit samtykke til, at der bliver behandlet oplysninger om dig. Hvis de oplysninger, der behandles om dig, er forkerte har du ret til at de bliver rettet eller slettet. Henvendelse herom kan ske til: info@musik-huset.dk. 
Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til ovennævnte e-mailadresse.

Udgiver
Websitet ejes og publiceres af:

MUSIKHUSET KJELD HELMUTH ApS
Snerlevej 1
4293 Dianalund
Telefon: 58522444
Email: info@musik-huset.dk

Persondatapolitik hos MUSIKHUSET KJELD HELMUTH ApS

Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os, og vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet hos MUSIKHUSET KJELD HELMUTH ApS.

Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser.

Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.

Oplysninger vi indsamler

Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt eller en ydelse fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services. Vi kan bruge cookies til at holde styr på indholdet i din indkøbskurv, mens du bruger vores webshop.

Vi kan indhente oplysninger som f.eks. navn, e-mailadresse, postadresse, leveringsadresse (hvis den varierer fra postadresse), telefonnummer og betalingsoplysninger.

MUSIKHUSET KJELD HELMUTH ApS indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende:

– Besøger vores hjemmeside

– Gennemfører et køb af vores produkter

– Sender os spørgsmål, reklamationer eller feedback

Den dataansvarlige

Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på www.musik-huset.dk er MUSIKHUSET KJELD HELMUTH ApS, Snerlevej 1, 4293 Dianalund, cvr nr. 21822949

Behandlingsgrundlag og formål

Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt eller den ydelse, som du har købt hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt en leveringsbekræftelse.

Når du betaler for dit produkt eller din ydelse indsamler vi dit navn, dine kortdata og IP-adresse. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale. Ved gennemførelse af betalinger, vil nogle af dine data blive videregivet til Quickpay, inklusiv information der er nødvendig for at gennemføre eller understøtte betalingen, såsom det totale købsbeløb og faktureringsinformation.

Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et produkt, vil du desværre ikke have mulighed for at købe produkter af os på vores hjemmeside.

Andre modtagere af personoplysninger

Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande.

Vi har vores hjemmeside hos One.com og betalingssystem gennem Quickpay, som fungerer som vores databehandler. Alle persondata som du oplyser på vores hjemmeside vil blive opbevaret i One.coms datacentre.

Vi anvender eksterne virksomheder som leverandører for at levere vores ydelser bedst muligt. Disse eksterne leverandører er databehandlere og behandler i visse tilfælde personoplysninger i forbindelse med deres levering af ydelser til os. Vores databehandlere behandler kun personoplysninger efter vores instruks og i overensstemmelse med lovgivningens krav til databehandlere.

Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.

Dine rettigheder

Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:
• At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata
• At få slettet persondata

Hvilke betalingsformer kan jeg anvende hos musik-huset.dk?

I vores butik kan du betale med Dankort. Visa, og Mastercard. Vi kan registrere betalingen med det samme og påbegynde behandlingen af din ordre. Cshops.dk har ikke mulighed for at forhøje det beløb, du har godkendt, og vi kan ikke se de oplysninger, som du har indtastet. Selve betalingen foregår via en såkaldt sikker forbindelse (SSL Secure Soket Layer). Herved bliver alle de oplysninger, du sender krypteret, så ingen kan læse dem. Transmissionen er godkendt af PBS og sikrer dig den størst mulige sikkerhed omkring overførslen. Når du befinder dig i en sikker zone, vises i bunden af dit browservindue et lille “Secure Server” ikon. I internet explorer 4 og Netscape Navigator 4, er dette lille ikon en lukket hængelås.

Repræsenterer du en virksomhed eller en offentlig institution, kan du evt. kontakte os for betaling med EAN faktura.

musik-huset.dk hæver ikke betalingen før varerne er afsendt, så med betalingskort er fristen fra pengene betales til varen modtages kortest muligt. Når du bruger betalingskort til at handle gennem musik-huset.dk, beder vi dig om følgende oplysninger fra dit kort:

• Navn på kortholder (printet ind i kortet på forsiden)
• Kortnummer (16 cifre printet ind i kortet på forsiden)
• Udløbsdato (printet ind i kortet på forsiden)
• Kontrolcifre (tre-cifre skrevet på kortets bagside lige over magnetstrimlen yderst til højre)

musik-huset.dk kan ikke på noget tidspunkt se nogle af disse oplysninger, derfor kan vi heller ikke efterfølgende ændre i betalingen, men vi kan undlade at hæve pengene eller nedsætte beløbet, måtte dette være nødvendig.

Ophæves ordren jf. nedenstående, efter varen er afsendt kan vi dog kun tilbageføre din betaling, hvis du oplyser os din bankforbindelse.

Helt generelt er sikkerheden ved betaling med kort over Internettet ikke afhængig af det enkelte website. For at få en aftale med PBS, som administrerer alle kortbetalinger, kontrolleres de forskellige betalingsmodulers sikkerhed, inden et samarbejde bliver godkendt. Samarbejdet kan til enhver tid ophæves af PBS, hvis en butik ikke overholder standarder, som PBS forlanger. PBS garanterer forbrugernes penge, så i op til en måned efter, at betalingen er trukket på en konto, er det muligt at afvise denne betaling. Det kan din bank gøre for dig. Juridisk set er det kun din underskrift eller pinkode, som binder dig til en betaling, så selv om nogen har haft lejlighed til at kopiere oplysninger fra dit kort, hæfter du ikke for det.

Hvornår bliver pengene trukket på min konto?

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra os. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet. På din kontoudtog vil der fremgå vores firmanavn Musikhuset Kjeld Helmuth Aps.